Scontrini

L’importanza dell’ascolto nella relazione imprese-consumatori

Tue, 16 Dec 2025 00:00:00 -0000

Si parla spesso di centralità del consumatore, ma per mettere davvero il consumatore al centro è necessario conoscerlo nel profondo. Mai come oggi le aziende dispongono di una infinità di dati sui clienti, ma manca l’ascolto profondo per le minuscole frizioni quotidiane. In questa puntata parliamo del paradosso dell’ascolto e del metodo “Human Flow” per passare dal “sentire” ad “ascoltare davvero”. Si conclude così questa stagione di Scontrini. Ci fermiamo un attimo per riprogettare il futuro e ci piacerebbe farlo con i vostri spunti: attendo i vostri commenti, qui o sulla mia pagina Instagram. A presto!

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Sportwashing: quando lo sport diventa pubblicità per il junk food

Tue, 09 Dec 2025 10:08:00 -0000

Oggi parliamo di sportwashing, la strategia di marketing con cui le aziende di junk food cercano di ripulirsi l’immagine sponsorizzando lo sport.

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Prevenire l’indebitamento eccessivo

Tue, 02 Dec 2025 00:00:00 -0000

Oggi parliamo di un fenomeno sempre più diffuso come l’indebitamento eccessivo e di come prevenirlo riconoscendolo per tempo.

Episodio realizzato in collaborazione con Agos

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Black Friday sì, ma senza truffe

Tue, 25 Nov 2025 00:00:00 -0000

Il Black Friday è uno degli eventi più attesi dell’anno per gli acquisti online (e non solo). Ma è proprio in queste occasioni che i truffatori sono più attivi che mai.

Episodio realizzato in collaborazione con Amazon

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Bonus elettrodomestici? Vi spiego perché secondo me sarà un caos

Tue, 18 Nov 2025 00:00:00 -0000

Centinaia di migliaia di voucher, i negozi pieni e il Black Friday alle porte. Ma il bonus elettrodomestici rischia di trasformarsi in caos!

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Cosa può fare l’AI per i consumatori?

Tue, 11 Nov 2025 00:00:00 -0000

Oggi parliamo di cosa può fare l’intelligenza artificiale per i consumatori: un buon esempio lo trovate nel mio GPT “Voi lo sapevate” consultabile a questo link: https://we.tl/t-VkuqUjzF0M

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Quando il recupero crediti diventa una truffa

Tue, 04 Nov 2025 00:00:00 -0000

Oggi parliamo delle agenzie di recupero crediti e dei trucchi che usano per spaventare i consumatori, con il rischio di pagare somme non dovute.

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Lo scontrino: una storia italiana di fiducia e trasparenza

Tue, 28 Oct 2025 00:00:00 -0000

Da piccolo pezzo di carta a simbolo di fiducia tra cittadini e Stato. Oggi raccontiamo la storia dello scontrino, nato per combattere l’evasione e diventato il nostro compagno quotidiano di acquisti.

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NFC Gate: la nuova truffa che ti svuota la carta

Mon, 20 Oct 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di una truffa estremamente sofisticata, che sfrutta la tecnologia NFC… Si chiama Ghost Tap Fraud, ma è meglio nota come “NFC Gate”.

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Proteggere il futuro con una polizza abbinata a un finanziamento

Mon, 13 Oct 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di un’opzione spesso trascurata quando si sottoscrive un finanziamento: la possibilità di abbinare una polizza assicurativa.

Questo episodio è stato realizzato in collaborazione con Agos.

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Spreco: l'Italia migliora, ma si può fare di più

Mon, 06 Oct 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di spreco alimentare partendo da un dato: 555 grammi. Questo è il cibo che ogni italiano butta via in media ogni settimana. Circa mezzo chilo!

Il progetto Scrap the Food Waste è finanziato dall'European and Digital Executive Agency (HaDEA) nell'ambito del programma di finanziamento per la prevenzione dello spreco alimentare SMP Food .

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Cosa cambia con i bonifici istantanei

Mon, 29 Sep 2025 23:00:00 -0000

Con i bonifici istantanei possiamo trasferire denaro in pochi secondi con un servizio extra di sicurezza… ma bisogna sempre fare attenzione!

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L'IVA sui cosmetici: necessità o lusso?

Mon, 22 Sep 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di Iva sui cosmetici: voi lo sapevate che è al 22% come per i gioielli e le auto di lusso? Del tema se ne è parlato nel corso della Milano Beauty Week.

Questo episodio è realizzato in collaborazione con Cosmetica Italia.

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Contro il telemarketing selvaggio scatta il filtro antispoofing

Mon, 15 Sep 2025 23:00:00 -0000

Oggi torniamo a parlare di di callcenter molesti perchè arriva un filtro tecnologico che promette di bloccare il 95% delle chiamate indesiderate.

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L’importanza del bilancio familiare: vivere il rientro senza ansia

Mon, 08 Sep 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di come gestire il bilancio familiare, una sfida quotidiana per moltissime famiglie italiane. Tanto più per un rientro senza ansia!

Questo episodio è stato realizzato in collaborazione con Agos.

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Pacchetto turistico fallimentare? Ecco cosa fare

Mon, 01 Sep 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di disservizi turistici: quando la vacanza era “tutto compreso” è fondamentale sapere come tutelarsi. Ritardi, hotel fatiscenti, bagagli persi…

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Caso De Martino: la casa e le spie che non t’aspetti

Mon, 25 Aug 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di come i nostri dispositivi smart possano trasformarsi in occhi e orecchie indiscrete dentro casa (e non solo).

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Ti contatta la banca, ma è una truffa

Mon, 18 Aug 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo delle truffe più insidiose, quelle in cui il truffatore si finge la tua banca. Non solo sms o telefonate, ma persino l’indicazione di recarsi in filiale.

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Frodi e truffe bancarie: conosci la differenza?

Mon, 11 Aug 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo delle truffe bancarie più diffuse del momento e di ciò che distingue “frodi”, “truffe” e “money mule”.

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L’emergenza del momento per i consumatori riguarda i dati

Mon, 04 Aug 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di quella che è diventata la vera emergenza del momento: i nostri dati sono di dominio pubblico! Perché non si può fermare l’emorragia?

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La bolletta elettrica cambia volto: cosa c’è da sapere

Mon, 28 Jul 2025 23:00:00 -0000

Dal 1° luglio 2025 la bolletta della luce (e del gas!) cambia formato. Finalmente un documento più chiaro e leggibile per tutti. Ecco le novità

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Le conseguenze sui consumatori italiani dei dazi di Trump

Mon, 21 Jul 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di dazi: perché i dazi imposti dal presidente americano Trump hanno conseguenze reali sui consumatori italiani.

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Con l’intelligenza artificiale si apre l’era dell’AI-commerce

Tue, 15 Jul 2025 15:00:00 -0000

Oggi parliamo di come l’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il nostro modo di acquistare online.

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Officine e promemoria per la revisione: è tutto legale?

Mon, 07 Jul 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo delle lettere che riceviamo a casa per ricordarci della revisione dell’auto. E la privacy? Facciamo chiarezza!

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La truffa dell’IBAN: risarcisce la banca del truffatore

Mon, 30 Jun 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di una sentenza dell’Arbitro Bancario Finanziario che per una volta non punta il dito contro la banca del cliente, ma contro quella del truffatore.

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Smartphone più duraturi col Regolamento Ecodesign

Mon, 23 Jun 2025 23:00:00 -0000

Riparabilità, aggiornamenti garantiti, batterie più longeve e un’etichetta energetica tutta nuova. Dal 20 giugno, l’Unione Europea cambia le regole per smartphone e tablet. Vediamo insieme cosa cambia per i consumatori.

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Parli col servizio clienti, ma è un’AI

Mon, 16 Jun 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di relazione aziende-consumatori affidate all’intelligenza artificiale. Perchè se si tratta di servizio clienti, le cose si complicano…

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Prezzi chiari: la Cassazione dice basta ai cartellini invisibili

Mon, 09 Jun 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di una decisione della Cassazione che ribadisce un principio fondamentale: i prezzi devono essere ben visibili.

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Inizia il caldo: leggere le etichette per non sprecare

Mon, 02 Jun 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di come ridurre lo spreco alimentare quando arriva il caldo. L’estate è alle porte e basta una lettura più consapevole delle etichette!

Il progetto Scrap the Food Waste è finanziato dall'European and Digital Executive Agency (HaDEA) nell'ambito del programma di finanziamento per la prevenzione dello spreco alimentare SMP Food .

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Attenti agli elettrodomestici: se esplodono, chi paga?

Mon, 26 May 2025 23:00:00 -0000

Oggi partiamo da una storia vera: la batteria dell’aspirapolvere esplode e il divano va in fumo. Ma cosa deve fare il consumatore in caso di danno da prodotto?TAG: scontrini podcast will massimilianodona consumatori danno prodotto risarcimento.

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Cosa detestiamo di una compagnia telefonica

Mon, 19 May 2025 23:00:00 -0000

Ho rivolto questa semplice domanda al mio pubblico su Instagram: ci ho preso gusto, dopo i ristoranti, lascio che siano le persone a dire la loro sui servizi telefono e internet.

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Le chiamate moleste dei call center finiranno?

Mon, 12 May 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di chiamate moleste da parte dei call center: c’è una proposta tecnica di Agcom per bloccare lo spoofing e finalmente riportare un po’ di pace.

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Attenzione alla truffa dello squillo fantasma

Mon, 05 May 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di uno squillo che potrebbe costarci caro: la truffa dello squillo fantasma, o Wangiri, sta tornando con tecniche sempre più subdole.

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Cosa ci fa davvero innamorare di un ristorante?

Mon, 28 Apr 2025 23:00:00 -0000

Ho chiesto direttamente alle persone cosa le fa innamorare di un ristorante. E le risposte vi sorprenderanno: non è solo questione di piatti buoni, ma di emozioni…

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E tu che bambola sei?

Mon, 21 Apr 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo del nuovo trend delle “action figure” personalizzate. Bambolotti realizzati dall’intelligenza artificiale che ci rappresentano in scatola, pronti per lo scaffale.

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Bonifici istantanei: cosa sono e come usarli al meglio

Mon, 14 Apr 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di bonifici istantanei: uno strumento comodo, veloce, ma da usare con attenzione!

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Attenzione alle truffe quando si prenota una vacanza online

Mon, 07 Apr 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo di truffe quando prenotiamo una vacanza… quando l’ansia da partenza aumenta e forse anche la speranza di fare affari last minute.

Questo episodio è realizzato in collaborazione con Booking.com

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Le truffe dei call center durante lo switching luce e gas

Mon, 31 Mar 2025 23:00:00 -0000

Oggi parliamo del preciso momento in cui arrivano le truffe dei callcenter che approfittano del delicato momento in cui cambiamo fornitore luce e gas.

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Quanto ti fidi delle recensioni online?

Tue, 25 Mar 2025 00:00:00 -0000

Oggi parliamo delle recensioni perché il legislatore italiano sta tentando di mettere ordine con un disegno di legge per assicurare ai consumatori recensioni veritiere e trasparenti.

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Telefonate mute dai call center, perché lo fanno?

Tue, 18 Mar 2025 00:00:00 -0000

Oggi parliamo di quelle telefonate mute che ci arrivano sempre più spesso. Ma perchè accade? Perchè nessuno risponde dall’altro capo, creando preoccupazione e frustrazione?

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L’intervento del Governo sulle bollette luce e gas

Tue, 11 Mar 2025 00:00:00 -0000

Oggi parliamo di bollette di luce e gas. Il Governo ha appena presentato un piano di intervento che provo a raccontarvi, tra luci e ombre.

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La famigerata clausola “vista e piaciuta”

Tue, 04 Mar 2025 00:00:00 -0000

Oggi parliamo della clausola "vista e piaciuta", spesso inserita nei contratti di compravendita di auto usate, con effetti disastrosi per l’acquirente. Ma è possibile tutelarsi!

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Il lato oscuro della personalizzazione del servizio

Tue, 25 Feb 2025 00:00:00 -0000

La personalizzazione del servizio è un mito per i marketer del nostro tempo, ma può trasformarsi in una gabbia dorata (per i consumatori e anche per le imprese).

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Cosa c’è da sapere sulla successione ereditaria

Mon, 17 Feb 2025 23:10:00 -0000

Oggi parliamo di successione ereditaria: un argomento complesso, fatto di termini tecnici e procedure che spesso risultano difficili da comprendere.

Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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Quanto vale un cartello appeso al muro?

Mon, 10 Feb 2025 23:10:00 -0000

Oggi parliamo di di cartelli, quelli esposti dal commerciante vicino alla cassa o appesi al muro: ma che valore hanno? E che tipo di approccio dichiarano verso il consumatore?

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No-Buy Challenge, se la lotta allo spreco partisse da qui?

Tue, 04 Feb 2025 13:39:00 -0000

Oggi parliamo di spreco e social network. In occasione della Giornata Nazionale contro lo Spreco Alimentare del 5 febbraio

Il progetto Scrap the Food Waste è finanziato dall'European and Digital Executive Agency (HaDEA) nell'ambito del programma di finanziamento per la prevenzione dello spreco alimentare SMP Food .

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Perchè nessuno vuole le monetine dei centesimi

Tue, 28 Jan 2025 03:20:00 -0000

Oggi parliamo delle monetine da 1 o 2 centesimi, visto che nessuno le vuole accettare Eppure hanno corso legale, ma possono essere arrotondate!

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Non fatevi ingannare dai colori (del marketing)

Tue, 21 Jan 2025 05:00:00 -0000

Oggi parliamo di colori, di quelli usati dal marketing per farci comprare di più, a cominciare dalle retine rosse con cui sono confezionate le arance del supermercato.

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Quishing: sempre alta l’attenzione sui QR code truffa

Tue, 14 Jan 2025 03:20:00 -0000

Oggi parliamo di quishing, una variante del phishing che utilizza i codici QR per truffare i consumatori. Scopriamo come difendersi online e non solo…

Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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Arriva la Generazione Beta, quella che vivrà provvisoriamente

Tue, 07 Jan 2025 15:03:00 -0000

Oggi parliamo della Generazione Beta, sono quelli nati tra il 2025 e il 2039. E dovranno abituarsi a vivere nella versione “non definitiva” del mondo.

Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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Povertà energetica: quando la luce è un lusso

Tue, 24 Dec 2024 16:00:00 -0000

Oggi parliamo di povertà energetica: immaginate di dover scegliere tra accendere il riscaldamento o mettere il cibo in tavola. Sembra impossibile nel 2024, eppure …

Episodio realizzato in collaborazione con Feduf (Fondazione per l’Educazione Finanziaria e al Risparmio)

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Se la truffa viaggia su Whatsapp

Tue, 17 Dec 2024 04:10:00 -0000

Oggi parliamo di truffe su WhatsApp. L’app di messaggistica istantanea è infatti uno strumento molto utilizzato dai truffatori tramite il quale sono sempre più diffusi casi di phishing e social hacking…

Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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Mobilità sostenibile, quo vadis?

Tue, 10 Dec 2024 05:30:00 -0000

Oggi parliamo di mobilità sostenibile e piattaforme digitali: di come la tecnologia sta rivoluzionando il modo in cui ci spostiamo nelle nostre città.

Questo episodio è realizzato in collaborazione con Telepass

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La truffa del “mi piace”

Tue, 03 Dec 2024 03:20:00 -0000

Oggi parliamo della truffa del “Mi piace”. Alle volte anche un semplice like sui social network può celare una truffa. Ecco di cosa si tratta.

Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale

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Il vero protagonista del Black Friday sei tu

Wed, 27 Nov 2024 16:39:00 -0000

Oggi parliamo di Black Friday, l’appuntamento con gli sconti che arriva da oltreoceano, ma che è diventato di casa anche da noi! Come farne un’opportunità?

Questo episodio è stato realizzato in collaborazione con Amazon.

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Innamorarsi della Ai e cadere nella trappola

Tue, 19 Nov 2024 04:40:00 -0000

Oggi parliamo di amore e Intelligenza artificiale. E possibile sviluppare un legame affettivo con una IA? C’è un tema etico, ma anche un problema legate ai tentativi di truffa.

Puoi sostenere il lavoro di Will iscrivendoti alla membership: ci aiuterai a continuare a raccontare la complessità in modo chiaro, accessibile e senza lasciare indietro nessuno. Vai su membership.willmedia.it

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Pubblicità più chiara con le nuove regole sull’influencer marketing?

Tue, 12 Nov 2024 04:40:00 -0000

Oggi parliamo di nuove regole per influencer: sarà più facile riconoscere la pubblicità online grazie all’entrata in vigore del nuovo Regolamento della Digital Chart dello IAP.

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L’unico modo per far quadrare i conti: l'alfabetizzazione finanziaria

Tue, 05 Nov 2024 04:40:00 -0000

Oggi parliamo di alfabetizzazione finanziaria, tema che riguarda tutti perché non solo ci permette di capire quanto spendiamo, ma anche come pianificare il futuro

Questo episodio è stato realizzato in collaborazione con Agos.

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Assicurazione Rc Auto, voi lo sapevate che si può conciliare?

Tue, 29 Oct 2024 05:00:00 -0000

Voi lo sapevate che se dopo un incidente d'auto (o altri mezzi di trasporto) avete problemi ad ottenere il risarcimento, è possibile attivare la procedura di conciliazione rc auto?

Questo episodio è realizzato in collaborazione con Forum-ANIA Consumatori.

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Il fenomeno dei pulsanti placebo e l’illusione del controllo

Tue, 22 Oct 2024 04:00:00 -0000

Superconsumatori, oggi parliamo dei pulsanti placebo che ci danno l’illusione di avere tutto sotto controllo. Succede così (a volte) anche con l’assistenza clienti.

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Perché è illegale il sovrapprezzo per pagamento con carta?

Tue, 15 Oct 2024 05:20:00 -0000

Oggi parliamo di credit card surcharge, il sovrapprezzo per pagamento con carta di credito: una pratica scorretta eppure ancora molto diffusa. Come difendersi?

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I pericoli delle assicurazioni fake

Tue, 08 Oct 2024 05:20:00 -0000

Oggi parliamo di assicurazioni. O meglio, di come essere certi che la propria polizza assicurativa sia autentica.

Questo episodio è realizzato in collaborazione con Forum ANIA-Consumatori

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Quanto pesano le frodi sui costi assicurativi

Tue, 01 Oct 2024 08:02:00 -0000

Oggi parliamo di assicurazioni… Voi lo sapevate che le frodi assicurative sono le seconde truffe più comuni a livello globale, dopo la frode fiscale?

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Quanto contano i cosmetici nel nostro quotidiano?

Tue, 24 Sep 2024 13:17:00 -0000

Oggi parliamo di cosmetici, della loro presenza nel nostro quotidiano e dell'importanza della sicurezza di questi prodotti.

Questo episodio è realizzato in collaborazione con Cosmetica Italia – Associazione nazionale imprese cosmetiche.

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Finanza sostenibile, sì a patto che sia davvero green

Tue, 17 Sep 2024 05:30:00 -0000

Oggi parliamo di finanza sostenibile, un termine che sentiamo sempre più spesso, ma non tutti sanno di cosa si tratti esattamente.

Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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Smishing affettivo: attenzione ai falsi messaggi di parenti e amici

Tue, 10 Sep 2024 05:30:00 -0000

Oggi parliamo di un sms che ho ricevuto qualche giorno fa sul mio telefono: si tratta di un caso di smishing affettivo e vi racconto come riconoscerlo e difendersi.

Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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Cosa cambia con la direttiva UE sulle case green

Tue, 03 Sep 2024 09:38:00 -0000

Oggi parliamo delle nostre case, perché in Europa è stata approvata una direttiva volta a migliorare l'efficienza energetica pur tra molte incognite sui costi.

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Weather marketing: come il meteo cambia gli acquisti

Tue, 27 Aug 2024 14:38:00 -0000

Oggi parliamo di come le condizioni meteo possano influenzare sui nostri acquisti e di come il weather marketing possa approfittarne.

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L’acqua del rubinetto al bar è sempre gratis?

Tue, 20 Aug 2024 07:20:00 -0000

Oggi parliamo dell’acqua del rubinetto del bar perchè non c’è nessuna legge che imponga di servirla gratuitamente ai clienti.

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Pro e contro di acquistare un elettrodomestico online

Tue, 13 Aug 2024 08:50:00 -0000

Oggi parliamo dell’acquisto di un nuovo elettrodomestico e dei pro e contro di scegliere il canale online rispetto ai punti vendita tradizionali

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Come difendersi dalle truffe realizzate con l’AI

Tue, 06 Aug 2024 11:20:00 -0000

Oggi parliamo delle truffe ipertecnologiche, come quelle realizzate tramite l’intelligenza artificiale. Perchè possono capitare a tutti!

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Cosa cambia con le nuove regole sugli autovelox

Tue, 30 Jul 2024 06:00:00 -0000

Oggi parliamo delle nuove regole sugli autovelox: per garantire una maggiore sicurezza sulle strade, ma anche per ridurre gli abusi da parte di certe amministrazioni.

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La truffa del finto operatore della tua banca

Tue, 23 Jul 2024 05:00:00 -0000

Oggi parliamo di una nuova truffa che colpisce il conto corrente e che si svolge con una modalità un pò particolare: l’ingaggio parte dal solito messaggio truffa, ma poi arriva una telefonata…

Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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Le auto moderne piene di schermi sono pericolose?

Tue, 16 Jul 2024 01:10:00 -0000

Oggi parliamo dell’allarme lanciato sulla presunta pericolosità delle auto più tecnologiche lanciato dall’Europa. Tutta colpa di quegli enormi schermi touch?

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Ferragni e il patteggiamento sulle uova di Pasqua

Wed, 10 Jul 2024 16:34:00 -0000

Oggi parliamo del significato del ”patteggiamento” concordato tra Chiara Ferragni e l’Autorità Antitrust sul caso della Uova di Pasqua accusate (dopo il Pandoro) di poca trasparenza nella beneficenza.

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Spiagge: che succede con le concessioni scadute?

Tue, 02 Jul 2024 09:35:00 -0000

Oggi parliamo delle concessioni balneari scadute il 31 dicembre 2023: mentre si intecciano le sentenze, i bagnanti si chiedono come comportarsi in spiaggia. Che succede ora?

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I pericoli che viaggiano tramite Bluetooth

Tue, 25 Jun 2024 09:50:00 -0000

Oggi parliamo degli attacchi informatici che sfruttano la tecnologia Bluetooth per accedere senza autorizzazione ai nostri dati memorizzati su un dispositivo mobile.

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Frodi bancarie: come difendersi dallo spoofing

Tue, 18 Jun 2024 09:20:00 -0000

Oggi parliamo di frodi bancarie e in particolare di spoofing con alcuni consigli per difendersi perchè può succedere davvero a tutti di cadere nella trappola.

Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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I social non fanno schifo: basta cercare i contenuti giusti

Tue, 11 Jun 2024 08:36:00 -0000

Oggi parliamo dei social media, spesso accusati di offrire “contenuti spazzatura”. Ed invece è possibile trovare contenuti educativi di alto impatto sociale. basta sapere dove guardare!

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Le furbate delle compagnie aeree sul bagaglio a mano

Tue, 04 Jun 2024 06:47:00 -0000

Oggi del bagaglio a mano a bordo degli aerei. Non ditemi di non esservi mai fatta qualche domanda al momento di partire: quanto deve essere ingombrante?

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Come scegliere la password giusta

Tue, 28 May 2024 06:05:00 -0000

Oggi parliamo di password e di alcuni consigli per scegliere quelle più sicure, necessarie, soprattutto, per proteggere i nostri dati sensibili.

Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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A cosa serve introdurre una sugar tax?

Tue, 21 May 2024 13:07:00 -0000

Oggi parliamo della “Sugar tax”, la tassazione destinata a colpire i prodotti ipercalorici. Perchè è stata nuovamente rinviata… e intanto l’obesità infantile resta una emergenza!

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Il marketing ambientale delle compagnie aeree

Tue, 14 May 2024 13:15:00 -0000

Oggi parliamo del marketing ambientale nel settore del trasporto aereo: la Commissione Europea chiede chiarimenti a venti compagnie per sospetto greenwashing.

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Come il maltempo influenza i prezzi di frutta e verdura

Tue, 07 May 2024 12:56:00 -0000

Superconsumatori, oggi parliamo di come il maltempo influenza il prezzo di frutta e verdura. Oppure no: già perché in molti casi è pura speculazione!

Può essere utile sapere cosa si produce ogni mese in Italia... Vi lascio un elenco , avvertendo fin d’ora che la lista è approssimativa, ben potendo contenere delle imprecisioni causate da nuove tecniche di coltivazione e anche nuove varietà vegetali che possono giungere a maturazioni in periodi diversi da quelli consueti.

Gennaio

Frutta: arance, mandarini, kiwi, pere, mele

Verdura: cavoli, radicchio, carciofi, cavolfiori, spinaci, finocchi

Febbraio

Frutta: arance, mandarini, kiwi, pere, mele

Verdura: cavoli, radicchio, carciofi, cavolfiori, spinaci, finocchi, cime di rapa

Marzo

Frutta: fragole, agrumi, kiwi

Verdura: carciofi, piselli, spinaci, cime di rapa, lattuga, fave, barbabietole, carote

Aprile

Frutta: fragole, agrumi, kiwi, ciliegie

Verdura: carciofi, piselli, spinaci, lattuga, fave, carote, asparagi, ravanelli

Maggio

Frutta: fragole, nespole, ciliegie, albicocche

Verdura: asparagi, carciofi, piselli, spinaci, lattuga, zucchine, ravanelli

Giugno

Frutta: Fragole, albicocche, ciliegie, pesche,

Verdura: pomodori, zucchine, fagiolini, melanzane, peperoni

Luglio

Frutta: albicocche, ciliegie, pesche, fichi, meloni, angurie, susine

Verdura: pomodori, zucchine, melanzane, peperoni, fagiolini

Agosto

Frutta: albicocche, pesche, angurie, meloni, fichi, uva, susine

Verdure: peperoni, zucchine, fagiolini, melanzane, pomodori.

Settembre

Frutta: uva, fichi, angurie, susine

Verdura: melanzane, peperoni, zucche, fagiolini

Ottobre

Frutta: pere, mele, fichi, melograni, uva

Verdura: zucche, carote, porri, cavoli, verze, radicchio

Novembre

Frutta: mele, castagne, noci, mandarini

Verdura: cavoli, broccoli, porri, radicchio

Dicembre

Frutta: arance, mandarini, kiwi, mele.

Verdure: verze, broccoli, carote, porri, radicchio.

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Diritto alla riparazione: cosa cambia in Europa

Tue, 30 Apr 2024 00:10:00 -0000

Oggi parliamo del diritto alla riparazione che, grazie a trasparenza informativa, estensione della garanzia e riduzione dei rifiuti, promette un’economia più circolare e responsabile.

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Bollette shock luce e gas: cosa sta succedendo?

Tue, 23 Apr 2024 11:22:00 -0000

Oggi parliamo delle bollette luce e gas e delle modifiche contrattuali che stanno moltiplicando i costi per gli utenti: ma forse qualcuno ha cercato di fare il furbo?

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Giusto vietare lo smartphone ai minori di 16 anni?

Tue, 16 Apr 2024 13:14:00 -0000

Giusto vietare lo smartphone ai minori di 16 anni?

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La truffa del finto vaglia (ai danni del venditore)

Tue, 09 Apr 2024 05:45:00 -0000

Oggi parliamo di truffe ed in particolare della truffa del finto vaglia che prende di mira i venditori (e non gli acquirenti come capita di solito).

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Sempre più tempo sui social, ma la qualità?

Tue, 02 Apr 2024 05:37:00 -0000

Oggi parliamo di social media, del tempo (in crescita) che passiamo online, ma anche delle persone (in calo) attive sulle piattaforme. E di come trovare contenuti di qualità.

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Posso sempre usare le immagini che trovo online?

Thu, 28 Mar 2024 03:00:00 -0000

Oggi parliamo di diritto d’autore per rispondere a una domanda che mi fanno spesso: è sempre possibile utilizzare le immagini che trovo online?

Questo episodio è supportato da EUIPO. Qualsiasi comunicazione o pubblicazione effettuata dai beneficiari riflette solo il loro punto di vista. L'Ufficio EUIPO non è responsabile dell'uso fatto, da parte dell'autore, delle informazioni in esso contenute.

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Cara bolletta luce e gas, quanto mi costi?

Tue, 26 Mar 2024 07:22:00 -0000

Oggi oggi torniamo a parlare di bollette di luce e gas che costano sempre di più. Nonostante il calo dei prezzi della materia prima.

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L’intelligenza artificiale è una minaccia per il diritto d’autore?

Thu, 21 Mar 2024 02:50:00 -0000

Oggi parliamo di Intelligenza Artificiale generativa per capire se può essere considerata una minaccia per il diritto d’autore.

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Bonifici istantanei: stop al sovrapprezzo

Tue, 19 Mar 2024 08:18:00 -0000

Oggi parliamo dei nostri diritti come utenti bancari: una cosa che mi ha sempre fatto arrabbiare è il costo per operazioni di bonifico digitale.

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Non solo shrinkflation e skimpflation: arriva la greedflation

Tue, 12 Mar 2024 08:43:00 -0000

Oggi parliamo greedflation. Ne avete mai sentito parlare? Il nome deriva dall’inglesi “inflazione” e “avidità” e in pratica si tratta di accordi collusivi per tenere i prezzi alti.

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Approvato il nuovo Regolamento DOP e IGP. Cosa c’entra il diritto d’autore?

Thu, 07 Mar 2024 03:00:00 -0000

Oggi parliamo dei prodotti Dop e Igp: ormai conosciuti dai consumatori come bussola fondamentale per l’acquisto dei prodotti alimentari, adesso ancora più sicuri grazie al diritto d’autore.

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Ricordate i cartelloni con il prezzo medio alla pompa di carburanti?

Mon, 04 Mar 2024 23:10:00 -0000

Oggi parliamo di carburanti e del cartellone con il prezzo medio. Secondo il Governo avrebbe potuto calmierare il prezzo alla pompa. Ora arriva la bocciatura, come previsto.

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L’Europa vuole meno obsolescenza sui prodotti destinati ai consumatori

Tue, 27 Feb 2024 02:00:00 -0000

Oggi parliamo di obsolescenza. L’europa promette di fermare la pubblicità ingannevole sulla durata dei prodotti e i raggiri sulla garanzia degli elettrodomestici.

Episodio realizzato in collaborazione con l’Istituto Superiore di Sanità e il Centro nazionale delle sostanze chimiche, prodotti cosmetici e protezione del consumatore.

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Anche per i cosmetici arrivano le informazioni di sostenibilità sugli imballaggi

Tue, 20 Feb 2024 03:58:00 -0000

Oggi parliamo delle nuove norme che impongono maggiori informazioni sugli imballaggi per essere più sostenibili. Novità importante anche per i cosmetici.

Questo episodio è stato realizzato in collaborazione con Cosmetica Italia – Associazione nazionale imprese cosmetiche.

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Pubblicità e product placement tra tv e social

Tue, 13 Feb 2024 05:10:00 -0000

Oggi parliamo di pubblicità e non potrebbe essere altrimenti dopo la settimana del Festival di Sanremo, dove non sono mancate le accuse di pubblicità occulta.

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Social network, come renderli un luogo migliore?

Tue, 06 Feb 2024 05:14:00 -0000

Oggi parliamo di social network, mai come in questo momento al centro di una crisi reputazionale. Ma sui social ci sono anche contenuti di qualità.

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Nuove regole sulle etichette ecologiche

Tue, 30 Jan 2024 05:30:00 -0000

Oggi parliamo di greenwashing ed etichette sostenibili. E’ di questi giorni la notizia del via libera del Parlamento europeo ad una legge che metta un freno all’uso di dichiarazioni fuorvianti.

Questo episodio è stato realizzato in collaborazione con l’Istituto Superiore di Sanità e il Centro nazionale delle sostanze chimiche, prodotti cosmetici e protezione del consumatore.

Il Compleanno Will era il 20 gennaio, ma fino a fine mese festeggiamo e vi facciamo un regalo: sconto del 20% su tutti i piani annuali per la nostra membership usando il codice sconto "COMPLEANNOWILL". Con la membership sostieni il nostro lavoro e hai accesso a contenuti speciali a te dedicati. Per saperne di più clicca qui!

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Insetti a tavola: autorizzata la vendita di larva, locusta, grillo e verme

Tue, 23 Jan 2024 06:00:00 -0000

Oggi parliamo della proposta dell’arrivo degli insetti a tavola, ma i doveri informativi a carico di produttori e venditori, lasciano tranquilli i consumatori che non ne vogliono sapere!

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La strana idea di una legge sulla doggy-bag

Tue, 16 Jan 2024 06:00:00 -0000

Oggi parliamo della proposta di imporre per legge ai ristoranti di mettere a disposizione della clientela una doggybag per portare a casa il cibo avanzato.

Ascolta Upgrade sulla tua piattaforma di streaming preferita!

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Addio ai resi gratuiti nell’e-commerce? E’ una bufala!

Tue, 09 Jan 2024 04:50:00 -0000

Oggi parliamo dei resi gratuiti nell’e-commerce che qualcuno vorrebbe cancellare per ragioni ambientali ma soprattutto per proprio tornaconto.

Ascolta Upgrade sulla tua piattaforma di podcast preferita!

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Cosa dovremmo imparare dal pandoro di Chiara Ferragni

Tue, 19 Dec 2023 07:35:00 -0000

Oggi parliamo del pandoro rosa di Balocco e Chiara Ferragni, del danno d’immagine del rischio di accrescere la sfiducia su operazioni di solidarietà.

Regala la membership di Will, con uno sconto del 15% sui piani annuali: regalerai contenuti dedicati, esperienze speciali e un network unico. Puoi regalare Will da qui usando il codice WILLCHRISTMAS

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Trasporti: prezzi alle stelle e truffe per tornare a casa

Tue, 12 Dec 2023 04:00:00 -0000

Oggi parliamo di aerei e treni per tornare a casa tra prezzi alle stelle e truffe sui biglietti ferroviari. Attenzione in particolare al phishing ai danni dei clienti Trenitalia.

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Case in affitto: le truffe più diffuse

Tue, 05 Dec 2023 03:30:00 -0000

Oggi parliamo delle truffe più diffuse nel settore degli affitti dove studenti e lavoratori rischiano di cadere nella trappola quando siu mettono alla disperata ricerca di una casa.

Ascolta Freedomland su Spotify o su tutte le altre piattaforme!

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I diritti del consumatore tra Black Friday e Cyber Monday

Tue, 28 Nov 2023 06:00:00 -0000

Oggi parliamo degli acquisti sfrenati in occasione del Black Friday o del Cyber Monday per chiederci cosa cambia circa i diritti del consumatore se ha acquistato un prodotto scontato.

Ascolta Freedomland su Spotify o su tutte le altre piattaforme!

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Arriva il mercato libero di luce e gas: ecco cosa fare

Tue, 21 Nov 2023 04:30:00 -0000

Oggi parliamo di luce e gas perché sembra ormai decisa la fine del mercato di tutela e i consumatori che ancora non lo hanno fatto, dovranno passare al mercato libero.

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Recensioni e influencer saranno più affidabili. Lo chiede la UE

Tue, 14 Nov 2023 03:00:00 -0000

Oggi parliamo di recensioni online e influencer marketing perché la correttezza informativa è troppo importante per assicurare la fiducia ai consumatori online. E si muove l’Europa.

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Come difendersi dalla truffa del bonifico sbagliato

Tue, 07 Nov 2023 01:00:00 -0000

Oggi parliamo di bonifici bancari inattesi: se hai ricevuto delle somme sul tuo conto corrente, ma quelle somme non ti spettano, potrebbe essere una truffa!

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Sulla sfida della patatina superpiccante servono controlli

Tue, 31 Oct 2023 01:00:00 -0000

Oggi parliamo di una patatina superpiccante: sì, una sola, molto costosa e forse anche pericolosa per la salute. Ce lo diranno i NAS che stanno indagando!

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Ritardo del treno, va risarcito anche il danno esistenziale!

Tue, 24 Oct 2023 05:00:00 -0000

Oggi parliamo di treni in ritardo: quante volte ci sarà capitato di perdere una coincidenza o un appuntamento e di chiederci chi risarcisce il disagio?

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Boom delle truffe familiari: dal figlio al nipote in difficoltà

Tue, 17 Oct 2023 05:00:00 -0000

Oggi parliamo di “truffe familiari”, cioè di quelle che fanno leva sui legami familiari e la preoccupazione per un figlio o un nipote in difficoltà!

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Il ruolo degli influencer nel mondo del beauty

Tue, 10 Oct 2023 05:00:00 -0000

Oggi parliamo di influencer marketing e di cosmetici, visto che in Francia si sta cercando di regolamentare la comunicazione online!

Questo episodio è realizzato in collaborazione con Cosmetica Italia, Associazione Nazionale Imprese Cosmetiche.

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Arriva il carrello tricolore, ma non fermerà l’inflazione

Tue, 03 Oct 2023 05:00:00 -0000

Un carrello tricolore arriva sugli scaffali di supermercati, negozi e farmacie. E' il simbolo dell’iniziativa del cosiddetto trimestre 'anti-inflazione' promosso dal Governo. Ma funzionerà?

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Truffe a danno di chi cerca lavoro su Linkedin

Tue, 26 Sep 2023 05:10:00 -0000

Quello delle offerte di lavoro online è un mercato enorme in cui si muovono ogni giorno milioni di persone e anche molti truffatori. Ecco come difendersi, anche su Linkedin!

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Cosa sta accadendo in Francia sulla shrinkflation

Tue, 19 Sep 2023 05:00:00 -0000

Una catena di supermercati sta segnalando sugli scaffali i prodotti rimpiccioliti. Ma non lo fa per i consumatori!

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Come evitare la (doppia) truffa del trading online

Tue, 12 Sep 2023 07:33:00 -0000

Oggi parliamo di trading online: aspetta prima di dire che non ti interessa perché non giochi in borsa! Parliamo di truffe che ti raggiungono al telefono!

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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Scontrini folli e diritti al ristorante

Tue, 05 Sep 2023 07:05:00 -0000

Durante l’estate abbiamo visto tante polemiche contro bar e ristoratori colpevoli di aver addebitato costi non dovuti ai consumatori. Ed allora facciamo chiarezza!

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L'abolizione degli scontrini fiscali cartacei in Francia

Tue, 08 Aug 2023 02:35:01 -0000

Addio a Scontrini? Nooo… ci prendiamo solo una pausa estiva per ritrovarci poi a settembre! Però in questo ultimo episodio, vi racconto dell’abolizione degli scontrini cartacei.

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Transazione negata, ma cifra addebitata: cosa fare?

Fri, 04 Aug 2023 02:35:02 -0000

Oggi parliamo di transazioni negate. E’ successo a tutti di trovarsi non riuscire a pagare con la carta. Normalmente non c’è alcun addebito ma in alcuni casi può capitare.

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Come fare viaggi in autostrada più sostenibili

Tue, 01 Aug 2023 08:56:17 -0000

Oggi parliamo di partenze, di quei giorni da bollino rosso e nero sulle autostrade italiane e di come rendere quei viaggi più sostenibili.

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Pre-autorizzazione di pagamento e soldi “congelati”

Thu, 27 Jul 2023 23:40:15 -0000

Oggi parliamo di pre-autorizzazioni. Vi è mai capitato di noleggiare un’auto o prenotare una stanza di albergo e vedervi “congelato” un importo sulla carta di credito?

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South working e autostrade della fibra ottica

Tue, 25 Jul 2023 10:08:16 -0000

Oggi parliamo di south working e di come abbattere il digital divide grazie ad un’autostrada della fibra ottica veloce ed efficiente

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con Open Fiber

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Crema solare, mai senza per esporsi al sole

Fri, 21 Jul 2023 10:07:14 -0000

Oggi parliamo di crema solare e dell’importanza di esporsi al sole senza correre rischi, prendendo spunto da una recente notizia che arriva dai Paesi Bassi.

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con Cosmetica Italia, Associazione Nazionale Imprese Cosmetiche.

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Attacchi al conto corrente, se la mail arriva dall’INPS (per finta!)

Tue, 18 Jul 2023 08:16:38 -0000

Oggi parliamo di una truffa a danno dei consumatori che riguarda anche lo Stato. Voi lo sapevate che l’INPS è una delle istituzioni italiane più bersagliate dai tentativi di frode?

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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Scontrini e carte di credito ecologiche, la strada verso la sostenibilità

Fri, 14 Jul 2023 06:08:53 -0000

Oggi parliamo di “scontrini”! O meglio di dove si buttano. Voi lo sapevate che gli scontrini nonostante l’apparenza non possono essere buttati tra la carta?

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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Shoulder surf: come difendersi dal furto del pin e conto prosciugato

Tue, 11 Jul 2023 08:30:16 -0000

Oggi parliamo di una nuova truffa che si chiama “shoulder surf” (“spiare alle spalle”) ed è fondamentale prestare attenzione se non ci si vuole ritrovare con il conto prosciugato!

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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È legale giocare a carte al bar?

Fri, 07 Jul 2023 06:43:45 -0000

Oggi parliamo del gioco delle carte. E’ legittimo quel cartello che troviamo esposto al bar che per l’appunto, vieta il gioco delle carte.

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Novità sulle recensioni online e sui saldi

Tue, 04 Jul 2023 07:30:26 -0000

Oggi parliamo di recensioni online: entra infatti in vigore una importante direttiva europea conosciuta, per gli addetti ai lavori come "Direttiva Omnibus", proprio a conferma della sua ampiezza.

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Come difendersi dalla truffa del catalogo nelle vendite porta a porta

Fri, 30 Jun 2023 06:30:16 -0000

Oggi parliamo delle frodi porta a porta. E in particolare della famigerata truffa del catalogo che può costarvi fino a €9.000

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Perchè non possiamo più aspettare una connessione efficiente

Tue, 27 Jun 2023 07:36:07 -0000

Oggi parliamo di connessione Internet: voi lo sapevate che la fibra ottica nel nostro Paese ha raggiunto nell’ultimo anno il 56% di copertura?

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Cosa fare per i danni da carburante sporco

Fri, 23 Jun 2023 06:35:32 -0000

Oggi parliamo di carburanti e del rischio di subire danni (talvolta gravi) al proprio veicolo a causa di carburanti di scarsa qualità o inquinati. Cosa fare in questi casi?

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È legittimo il “salta fila” nei parchi divertimento?

Tue, 20 Jun 2023 06:49:21 -0000

Oggi parliamo di parchi dei divertimenti. Con l’inizio della bella stagione questi luoghi diventano affollati, ma il biglietto prioritario “salta fila” sarà legittimo?

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Dovremo rinunciare all’insalata in busta?

Fri, 16 Jun 2023 00:25:01 -0000

Oggi parliamo dell’insalata in busta perché qualche giorno fa è divampata la notizia di un bando europeo che vorrebbe cancellarla. Ma è bene fare chiarezza!

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Una nuova norma per differenziare marmellate e confetture

Tue, 13 Jun 2023 08:32:13 -0000

Oggi parliamo di marmellata. E tutti sapete a cosa mi riferisco, anche se spesso i consumatori usano questa definizione a sproposito: eh già, le confetture dove le mettiamo?

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Un adolescente su tre fuma sigarette, e-cig o tabacco riscaldato

Fri, 09 Jun 2023 06:12:51 -0000

Oggi parliamo di fumo perchè un adolescente su tre fuma ecig, tabacco riscaldato o sigarette. E parte della responsabilità è della pubblicità!

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10 consigli per risparmiare sulle vacanze estive

Tue, 06 Jun 2023 07:40:09 -0000

Oggi parliamo di viaggi e visto che tutto ciò che ruota intorno ai servizi turistici è aumentato di prezzo, ecco 10 consigli per risparmiare.

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Come scegliere un prodotto DOP, IGP e STG?

Fri, 02 Jun 2023 07:08:34 -0000

Oggi parliamo di DOP, IGP e STG, cioè dei marchi europei che troviamo sui prodotti alimentari e che possono aiutarci a scegliere, a condizione di capire quali garanzie ci danno nel concreto!

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Come gli aeroporti ci spingono a spendere di più

Tue, 30 May 2023 02:05:01 -0000

Oggi parliamo di aeroporti e lo facciamo dal punto di vista del marketing. Se ci pensate bene, l’intero aeroporto può essere considerato un enorme punto vendita.

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Come possiamo ridurre la nostra carbon footprint?

Fri, 26 May 2023 03:00:01 -0000

Oggi parliamo di carbon footprint che in italiano si traduce con impronta di carbonio.I consumatori ne sentono spesso parlare, ma non è sempre chiaro di cosa si tratti.

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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Scopriamo insieme cosa c’è dentro i cosmetici

Tue, 23 May 2023 07:05:28 -0000

Oggi parliamo di cosmetici e in particolare del nuovo database europeo che contiene dati su circa 30mila ingredienti utilizzati nelle formulazioni cosmetiche.

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con Cosmetica Italia, Associazione Nazionale Imprese Cosmetiche.

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Cosa fare se il treno viene cancellato?

Fri, 19 May 2023 09:34:00 -0000

Oggi parliamo di disagi ferroviari e in particolare di cosa accade in caso di cancellazione, visto che proseguono i disagi sulla rete ferroviaria causati dalle piogge.

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Cosa accade se il volo è cancellato?

Tue, 16 May 2023 06:30:06 -0000

Oggi parliamo delle cancellazioni dei voli. Torno sull’argomento per spiegare (in vista della stagione dei viaggi estivi) in quali circostanze scatta l’obbligo di risarcire il consumatore.

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Come risparmiare (tanto) sulla spesa alimentare

Fri, 12 May 2023 18:26:08 -0000

Oggi parliamo di risparmio nella spesa alimentare. Una priorità per moltissime famiglie in difficoltà. I consumatori più smart hanno imparato ad approfittare di offerte e promozioni. Ma come è possibile?

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Quali sono le mie tutele in caso di default bancario?

Tue, 09 May 2023 09:19:42 -0000

Oggi parliamo di default bancario. Ogni volta che le cronache riferiscono di banche in difficoltà, i consumatori entrano nel panico.

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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Quanto costa cambiare operatore telefonico?

Fri, 05 May 2023 06:40:14 -0000

Oggi parliamo di portabilità. Cambiare operatore può essere una opportunità per il consumatore alla ricerca di migliore qualità o di costi più convenienti.

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Come fare il reclamo nel modo giusto

Tue, 02 May 2023 05:33:17 -0000

Oggi parliamo del reclamo. Lo sapete, prevenire è meglio di curare: e per cominciare è importante reclamare nel modo giusto!

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Come il marketing olfattivo guida il comportamento dei consumatori

Fri, 28 Apr 2023 01:40:01 -0000

Oggi parliamo di odori: perché il marketing sensoriale è in grado di influenzarne le emozioni del consumatore e di guidarne il comportamento di acquisto?

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Come tenere sotto controllo tutti gli abbonamenti?

Mon, 24 Apr 2023 22:51:55 -0000

Oggi parliamo di abbonamenti. Già, perché tutto quel che ruota intorno alla cosiddetta subscription economy richiede ancora più consapevolezza da parte dei consumatori

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Cosa fare se la carta di pagamento viene clonata?

Fri, 21 Apr 2023 03:50:01 -0000

Oggi parliamo della clonazione delle carte di pagamento. Perché, che si tratti di una carta di credito o di debito, purtroppo succede! Ma è possibile difendersi, vediamo come.

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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É pericoloso ricaricare lo smartphone in aeroporto?

Tue, 18 Apr 2023 06:28:17 -0000

Oggi parliamo di cybersicurezza. L’ultimo allarme lo lancia FBI di Denver, che mette in guardia sulle intrusioni informatiche da cavi USB.

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Il rinnovo automatico nei contratti è legittimo?

Fri, 14 Apr 2023 05:38:22 -0000

Oggi parliamo del tacito rinnovo nei contratti. I consumatori non hanno le idee chiare: il rinnovo “automatico” è una comodità o una scorrettezza?

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Come i siti di ecommerce manipolano i consumatori

Tue, 11 Apr 2023 02:05:01 -0000

Torniamo a parlare di e-commerce. Secondo un’indagine della Commissione europea quasi il 40% dei siti web si avvale di manipolazioni per raggirare i consumatori!

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Per il barbecue di primavera attenzione al fuoco

Fri, 07 Apr 2023 04:05:01 -0000

Oggi parliamo del barbecue. Una delle tradizioni delle festività primaverili, ma non è una cosa che possiamo prendere alla leggera dal punto di vista della sicurezza!

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Episodio realizzato in collaborazione con l’Istituto Superiore di Sanità e il Centro nazionale delle sostanze chimiche, prodotti cosmetici e protezione del consumatore.

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Mangeremo carne coltivata in laboratorio?

Tue, 04 Apr 2023 07:11:33 -0000

Oggi parliamo di carne coltivata. E non chiamiamola carne sintetica come nel disegno di legge presentato dal Ministero dell’Agricoltura che vorrebbe vietarla in Italia.

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In Europa si torna a parlare di diritto alla riparazione dei prodotti

Fri, 31 Mar 2023 05:36:36 -0000

Oggi parliamo della riparazione dei prodotti. La Commissione UE ha pubblicato una proposta di Direttiva che dovrebbe ridurre lo spreco e aiutare i consumatori.

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È necessario conservare la scatola dei prodotti acquistati?

Tue, 28 Mar 2023 02:30:01 -0000

Oggi parliamo della scatola dei prodotti: è necessario conservare la scatola ai fini della garanzia su un prodotto? O può servirci per altre ragioni?

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Cosa sta facendo l’Europa contro il greenwashing

Fri, 24 Mar 2023 06:47:53 -0000

Oggi parliamo di greenwashing, perché è arrivata una proposta di Direttiva della Commissione europea contro la comunicazione ingannevole sulla sostenibilità.

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Come difendersi dalle truffe realizzate con assegni circolari clonati

Tue, 21 Mar 2023 03:05:01 -0000

Oggi parliamo di assegni circolari perché negli ultimi tempi le cronache hanno raccontato di nuovi casi di truffe compiute utilizzando assegni circolari clonati.

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Episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale

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Il significato della "giornata dei diritti dei consumatori"

Thu, 16 Mar 2023 23:35:27 -0000

Oggi parliamo di consumatori. Ovvio direte voi, ma come ogni anno, il 15 marzo, si festeggia la giornata mondiale dei consumatori. Perché questa data e quale significato assume?

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Gli esercenti possono trattenere il nostro documento di identità?

Tue, 14 Mar 2023 03:50:01 -0000

Oggi parliamo dei nostri documenti di identità: possono essere richiesti (o trattenuti) dall’esercente per l’esecuzione di un contratto?

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L’Europa vuole modificare la data di scadenza dei cibi contro lo spreco

Fri, 10 Mar 2023 00:14:15 -0000

Oggi parliamo di data di scadenza nei prodotti alimentari. La Commissione UE propone una modifica delle etichette per contenere lo spreco alimentare.

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Addio allo SPID? Potrebbe arrivare l'Identità Digitale Nazionale

Tue, 07 Mar 2023 09:17:19 -0000

Oggi parliamo dello Spid. E proviamo a mettere un po’ di ordine nelle notizie sul progetto di unificare CIE (cioè la carta di identità digitale) e Spid.

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Le nuove regole contro i bagarini dei biglietti dei concerti

Fri, 03 Mar 2023 08:02:17 -0000

Oggi parliamo di concerti perchè tra le nuove norme introdotte in Italia dall’Europa, arrivano novità anche per l’acquisto di biglietti per eventi e spettacoli.

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Cosa cambia con le nuove regole europee su comparatori, recensioni e sconti per gli e-commerce

Tue, 28 Feb 2023 08:34:47 -0000

Oggi parliamo di ecommerce. Perchè si aggiorna la normativa europea a tutela del consumatore su comparatori, recensioni e sconti!

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Cosa fare in caso di problemi con il lavoro dell’artigiano?

Fri, 24 Feb 2023 03:40:01 -0000

Oggi parliamo delle controversie con gli artigiani. Ricevo spesso sui social segnalazioni di problematiche collegate a disservizi, ma non sempre i consumatori sanno come difendersi!

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È possibile fare foto o video all’interno dei negozi?

Tue, 21 Feb 2023 06:39:01 -0000

Qualche giorno fa vi ho parlato delle tecnologie di riconoscimento facciale, oggi parliamo invece delle foto e dei video che fanno i singoli clienti all’interno dei negozi.

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Cosa fare se internet non funziona

Fri, 17 Feb 2023 09:48:48 -0000

Oggi parliamo di cosa fare se internet non funziona. Già perchè nelle ultime settimane non sono mancati i disservizi. E persino la preoccupazione di un massiccio attacco hacker!

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Regolamentare gli influencer è una buona idea?

Tue, 14 Feb 2023 08:29:02 -0000

Oggi parliamo di influencer. E non poteva essere altrimenti dopo la settimana di Sanremo dove sono stati grandi protagonisti con la presenza sul palco di Chiara Ferragni.

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Saremo costretti a mangiare farina di grillo?

Fri, 10 Feb 2023 06:36:08 -0000

Oggi parliamo della farina di grillo. Già perchè l’autorizzazione della UE all’utilizzo di simili ingrediendi ha generato reazioni di panico!

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Stampanti: i produttori possono imporre cartucce originali?

Tue, 07 Feb 2023 07:45:34 -0000

Oggi parliamo di stampanti. E dell’incubo che noi tutti viviamo quando si esaurisce il toner. E se scegliete cartucce non originali, cominciano i problemi!

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Perché i prodotti in autostrada sono smisurati?

Fri, 03 Feb 2023 04:40:01 -0000

Oggi parliamo di sosta in autostrada. Vale per tutti i punti della distribuzione autostradale, i prodotti sono di formati smisurati.

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I rincari illegali delle bollette telefoniche

Mon, 30 Jan 2023 23:41:38 -0000

Oggi parliamo di telefonia. E in particolare del rischio che nei contratti di rete fissa che mobile, sia introdotto un meccanismo di rincari automatici in violazione dei diritti dei consumatori

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È in arrivo un'etichettatura di "pericolo” anche per le bevande alcoliche?

Fri, 27 Jan 2023 02:40:01 -0000

Oggi parliamo di alcolici perché ha fatto scalpore la notizia che l’Irlanda voglia mettere sulle bottiglie delle bevande alcoliche un’avvertenza di pericolo.

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Telecamere al supermercato: sicurezza o violazione della nostra privacy?

Tue, 24 Jan 2023 07:43:39 -0000

Oggi parliamo di supermercato perchè ha fatto scalpore la notizia dell’arrivo tra le corsie di strumenti di intelligenza artificiale per osservare i clienti sospetti.

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Continua la crescita dell’ecommerce, ma non mancano le truffe

Fri, 20 Jan 2023 00:26:34 -0000

Oggi parliamo di ecommerce. E lo facciamo perché in questi giorni è arrivata la multa inflitta dall’Autorità Antitrust ad una delle piattaforme più note online.

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Se mi ammalo prima di partire, ho diritto a un rimborso?

Tue, 17 Jan 2023 03:25:01 -0000

Oggi parliamo di disdette turistiche e di quel che accade se hai prenotato un volo ma un problema di salute ti costringe a rinunciare alla tanto agognata vacanza!

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Cosa sta facendo il Governo sul caro-carburante

Fri, 13 Jan 2023 06:41:14 -0000

Oggi parliamo degli aumenti di benzina e gasolio perchè in questi casi, tutti si chiedono come difendersi e che ruolo abbiano le speculazioni.

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Come difendersi dai ladri di account WhatsApp?

Tue, 10 Jan 2023 04:05:01 -0000

Oggi parliamo del furto dell’account whatsapp. Eh già, può sembrare incredibile, ma sono situazioni sempre più frequenti!

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Cominciano i saldi, cosa cambia con le nuove regole

Fri, 06 Jan 2023 04:05:01 -0000

Oggi parliamo di saldi. Per la prima volta, vedremo l’effetto delle nuove regole sugli sconti, frutto di una Direttiva europea appena recepita dall’Italia.

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Caro-vacanza: perché aumenta il costo dei voli?

Tue, 03 Jan 2023 02:05:01 -0000

Oggi parliamo di vacanze. Anzi di caro vacanze, già perché come stanno sperimentando i fortunati che sono partiti (o che stanno per farlo), il costo dei viaggi ha subito una clamorosa impennata.

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Come contrastare le frodi assicurative?

Fri, 30 Dec 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo di frodi assicurative e delle conseguenze che hanno su tutto il sistema.

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Questo episodio è stato realizzato nell’ambito del programma “Più informati, più protetti” del Forum ANIA-Consumatori.

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Usare la fibra per rilevare i terremoti

Tue, 27 Dec 2022 23:24:45 -0000

Oggi parliamo di terremoti e della possibilità di monitorarli grazie ad una nuova tecnologia che utilizza la fibra ottica.

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Questo episodio è stato realizzato in collaborazione con Open Fiber.

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Come scegliere il comparatore di tariffe luce e gas

Mon, 26 Dec 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo dei comparatori di prezzi e tariffe! Che comodità, per il consumatore, trovare in un unico luogo il confronto tra le diverse offerte. A condizione che siano onesti!

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Come smaltire correttamente i cosmetici

Fri, 23 Dec 2022 03:10:02 -0000

Oggi parliamo di imballaggi dei cosmetici e soprattutto di come smaltirli correttamente. Dal 1° gennaio 2023 c’è infatti un’importante novità su questo fronte, perché entra in vigore l’obbligo di etichettatura ambientale.

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Questo episodio è stato realizzato in collaborazione con Cosmetica Italia.

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Panettone e pandoro: come scegliere il dolce del Natale?

Wed, 21 Dec 2022 03:35:01 -0000

Oggi parliamo di panettone e pandoro. Dolci della tradizione molto richiesti in questo periodo di festività, ma non indenni dal rischio contraffazione.

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È legittimo il sovrapprezzo notturno in farmacia?

Mon, 19 Dec 2022 03:30:02 -0000

Oggi parliamo di acquisti in farmacia. Spesso, infatti, i consumatori si chiedono se sia lecita la richiesta di un sovrapprezzo durante l’orario di chiusura della farmacia.

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Come difendersi dagli aumenti illeciti delle bollette di luce e gas

Fri, 16 Dec 2022 00:06:14 -0000

Oggi parliamo di bollette di luce e gas. Ma non di come risparmiare bensì di quelli che sono stati definiti i "furbetti del bollettino": secondo l’Antitrust si tratta di aumenti illegittimi!

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Nuove regole per applicare gli sconti nei negozi

Wed, 14 Dec 2022 04:40:02 -0000

Oggi parliamo di sconti. Già perché dietro questa parolina magica si nasconde la domanda: sto risparmiando per davvero? Nuove norme europee semplificheranno le cose!

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Si può vietare l’ingresso dei bambini al ristorante?

Mon, 12 Dec 2022 04:55:01 -0000

Oggi parliamo di ristoranti. E dei bambini che, a volte, sono considerati “ospiti indesiderati”!

Ascolta gli altri episodi di Scontrini dedicati al supermercato: https://shor.by/6Eo4

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Perchè compriamo sempre di più online

Fri, 09 Dec 2022 04:45:02 -0000

Oggi parliamo di ecommerce. Verifichiamo insieme (con l’aiuto di una ricerca di Unguess) a cosa prestano attenzione i consumatori quando acquistano abbigliamento online.

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Perché il supermercato ci fa pagare il sacchetto per la verdura?

Wed, 07 Dec 2022 09:25:10 -0000

Oggi parliamo di supermercato. E in particolare di un quesito che mi viene rivolto molto spesso dai consumatori: Perché il supermercato ci fa pagare il sacchetto per la verdura?

Ascolta gli altri episodi di Scontrini dedicati al supermercato: https://shor.by/6Eo4

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Come risparmiare sull’uso degli elettrodomestici in casa

Mon, 05 Dec 2022 01:25:01 -0000

Oggi parliamo di risparmio energetico all’interno delle nostre abitazioni con alcuni consigli su come usare lavatrice, lavastoviglie, frigorifero, forno, ferro da stiro

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Crociere e maltempo: al consumatore spetta un indennizzo

Fri, 02 Dec 2022 16:23:08 -0000

Oggi parliamo di Crociere. E se l’argomento può sembrare fuori stagione, sappiate che numerosi viaggi sono stati modificati causa maltempo. E al consumatore spetta un indennizzo.

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Le etichette commestibili per ridurre lo spreco di cibo?

Wed, 30 Nov 2022 05:15:02 -0000

Oggi parliamo di etichette commestibili. Sì avete capito bene, la nuova frontiera per ridurre lo spreco (di cibo e di packaging) è quella dei sensori e delle etichette “edibili”.

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Il Governo vuole cancellare l’obbligo del POS?

Mon, 28 Nov 2022 06:13:30 -0000

Oggi torniamo a parlare di Pos: dopo pochi mesi dall’introduzione delle sanzioni per gli esercenti che rifiutano i pagamenti elettronici, già il Governo vuole fare marcia indietro.

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La truffa che arriva dalla posta elettronica

Fri, 25 Nov 2022 11:51:15 -0000

Oggi parliamo di truffe informatiche. Il pericolo per i consumatori è dietro l'angolo se è vero che i truffatori riescono a far cadere nella trappola anche le grandi aziende.

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Blackfriday: a cosa dobbiamo prestare attenzione?

Wed, 23 Nov 2022 04:00:02 -0000

Oggi parliamo del Blackfriday, che non è più solo il giorno, ma un lungo periodo di offerte e promozioni tanto nelle vetrine dei negozi che sui siti online. Ma c’è da fidarsi?

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Chi guadagna e chi perde dall'aumento dell'inflazione?

Mon, 21 Nov 2022 04:00:01 -0000

Oggi parliamo dell’inflazione. Tutti sanno che stiamo parlando del tasso di aumento dei prezzi. Ma chi ci guadagna e chi ci perde maggiormente quando sale?

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L’importanza della musica al supermercato

Fri, 18 Nov 2022 00:44:32 -0000

Oggi parliamo della musica e, in particolare, di quella che ci accompagna al supermercato mentre facciamo la spesa!

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La truffa delle chiamate fantasma

Wed, 16 Nov 2022 04:15:02 -0000

Oggi parliamo di truffe telefoniche. Si moltiplicano, infatti, le segnalazioni relative a messaggi che invitano in modo amichevole a richiamare numeri, e che si rivelano una trappola.

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Cosa fare in caso di incidente con un veicolo non assicurato

Mon, 14 Nov 2022 05:00:02 -0000

Oggi parliamo di RCauto e del rischio di un incidente con veicolo non assicurato.

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Questo episodio è stato realizzato nell’ambito del programma “Più informati, più protetti” del Forum ANIA-Consumatori.

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Cosa fare se ti ricattano per aver visitato siti pornografici

Fri, 11 Nov 2022 05:10:02 -0000

Oggi parliamo di truffe online. Torniamo sull’argomento perché sembra tornata in voga la email con ricatto in cui si chiede denaro perché qualcuno avrebbe scoperto che siete dei frequentatori di siti porno.

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I nostri diritti in caso di sciopero del trasporto aereo

Wed, 09 Nov 2022 05:05:02 -0000

Oggi parliamo di scioperi nel trasporto aereo. Sono moltissime, infatti, le richieste ricevute dallo sportello di Consumatori.it in conseguenza del recente sciopero nazionale.

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Cos’è la “dieta flexitariana”?

Mon, 07 Nov 2022 05:00:03 -0000

Oggi parliamo di dieta flexitariana, termine per definire un regime alimentare onnivoro in cui si prediligono i prodotti plantbased senza eliminare del tutto il consumo di carne.

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Cosa sono le vendite in bundle e perché ingannano il consumatore

Fri, 04 Nov 2022 05:59:25 -0000

Oggi parliamo di vendite in bundle, strana espressione che richiama una situazione sempre più frequente, soprattutto nelle grandi catene dell’elettronica! Ma è un inganno!

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La truffa delle recensioni false su Amazon

Mon, 31 Oct 2022 08:39:32 -0000

Oggi parliamo di recensioni. Come tutti sanno si tratta di uno strumento utilissimo per l’autodifesa del consumatore, ma a condizione che siano veritiere.

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La truffa del pellet: come evitare di farsi raggirare online

Fri, 28 Oct 2022 07:43:02 -0000

Oggi parliamo delle truffe che fanno leva sugli aumenti dell'energia. Numerosi siti web offrono il pellet per riscaldamento a prezzi stracciati, ma poi spariscono nel nulla.

Ascolta gli episodi di Scontrini sulle truffe: https://shor.by/OZ5U

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Stop all’obbligo di accettare il POS per i tabaccai

Wed, 26 Oct 2022 00:30:01 -0000

Oggi parliamo del Pos: la notizia delle ultime ore, infatti, è l’esclusione dei tabaccai dall’obbligo di accettare i pagamenti digitali per tabacchi, marche da bollo e francobolli.

Ascolta gli altri episodi di "Scontrini" sui pagamenti: https://shor.by/pWQe

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Lipstick index: la correlazione tra vendite di rossetti e crisi economica

Mon, 24 Oct 2022 04:20:01 -0000

Oggi parliamo di "lipstik index", teoria secondo la quale ci sarebbe una relazione tra l’andamento dell’economia e la vendita del rossetto per le labbra.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

Questo episodio è stato realizzato in collaborazione con Cosmetica Italia

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Spuntano i cookie wall: per leggere l'articolo devi cedere dati

Fri, 21 Oct 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo di privacy e in particolare dei cookie wall: avete notato l'avviso comparso negli ultimi tempi sui siti di alcuni quotidiani online?

Ascolta gli altri episodi di Scontrini su questo tema: https://shor.by/gRkI

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Perchè alcuni supermercati stanno togliendo la data di scadenza dai prodotti?

Wed, 19 Oct 2022 04:10:02 -0000

Oggi parliamo della data di scadenza. Perché alcuni supermercati stanno togliendo dai prodotti il “termine minimo di conservazione”. Per limitare lo spreco di cibo!

Ascolta gli altri episodi di Scontrini dedicati al supermercato: https://shor.by/6Eo4

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Internet, qual è la differenza tra le reti in fibra e quelle in rame?

Mon, 17 Oct 2022 08:04:57 -0000

Oggi parliamo di fibra ottica. Ne sentiamo spesso parlare nella pubblicità, ma non è sempre chiaro al consumatore come navigare su Internet a una velocità molto alta.

Ascolta gli altri episodi di Scontrini su questo tema: https://shor.by/gRkI

Questo episodio è stato realizzato in collaborazione con Open Fiber.

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Come si attiva un abbonamento in fibra ottica e quanto costa?

Fri, 14 Oct 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo di fibra ottica. Di come attivare una connessione internet stabile e veloce e dei costi da affrontare per i consumatori.

Ascolta gli altri episodi di Scontrini su questo tema: https://shor.by/gRkI

Questo episodio è stato realizzato in collaborazione con Open Fiber.

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Come difendersi dall’aumento della bolletta luce e gas

Wed, 12 Oct 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo di caro-bollette. E di come difendersi dagli aumenti, dopo l’intervento del Governo che ha bloccato le rimodulazioni tariffarie.

Ascolta gli altri episodi di Scontrini sulle bollette: https://shor.by/2e8M

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I rischi del trading online

Mon, 10 Oct 2022 04:10:01 -0000

Oggi parliamo di trading online. E’ possibilità di fare investimenti in borsa utilizzando il web, ma non è facile. Anzi spesso è una truffa!

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Streaming illegale: cosa rischia chi guarda?

Fri, 07 Oct 2022 04:20:01 -0000

Oggi parliamo di servizi tv in streaming. Sono sempre più numerose le piattaforme, aumenta anche la presenza di siti illegali. Cosa rischia il consumatore che guarda?

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Quanto costa la mezza porzione al ristorante

Wed, 05 Oct 2022 04:20:01 -0000

Oggi parliamo della mezza porzione al ristorante, perché non è detto che costi la metà del piatto intero!

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Come chiedere un rimborso se il treno è in ritardo

Mon, 03 Oct 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo di treno in ritardo. E chissà se mi spetta un rimborso, si chiede il consumatore, preoccupato che la procedura possa essere troppo complicata!

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Posso cambiare un prodotto acquistato in negozio?

Fri, 30 Sep 2022 05:58:34 -0000

Oggi parliamo del fatidico cambio-merce. C’è un dubbio che frequentemente assale il consumatore dopo l’acquisto: posso cambiare il prodotto se non sono soddisfatto?

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Buy Now Pay Later, ma attenzione quando arriva il “dopo”

Wed, 28 Sep 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo di pagamenti a rate o meglio, usando una definizione sempre più comune: “Buy Now Pay Later”.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

Questo episodio è stato realizzato in collaborazione con Feduf “Fondazione per l’Educazione Finanziaria e al Risparmio”

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Cosa fare se il prezzo esposto è sbagliato?

Mon, 26 Sep 2022 07:53:07 -0000

Oggi parliamo di prezzi. Ti è mai capitato di arrivare alla cassa e accorgerti di aver pagato un prodotto di più rispetto al prezzo che era esposto?

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Caro-bollette: la soluzione è cambiare fornitore?

Fri, 23 Sep 2022 04:30:03 -0000

Oggi parliamo di caro-bollette rispondendo alla domanda che più frequentemente mi viene rivolta dai consumatori: la soluzione può essere quella di cambiare fornitore?

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Più sicuri grazie alla strategia nazionale per la cybersicurezza?

Wed, 21 Sep 2022 04:30:03 -0000

Oggi parliamo di cybersicurezza e dell’impegno delle Istituzioni per arginare le truffe che corrono sul web attaccando i nostri dati se non addirittura il portafoglio digitale.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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L'estetista può chiedere una caparra?

Mon, 19 Sep 2022 04:30:03 -0000

Oggi parliamo dei servizi di estetica, molto gettonati al rientro dalle vacanze. Ma è legittimo, quando facciamo una prenotazione che ci sia richiesta una caparra per la disdetta?

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Se disdico una prenotazione al ristorante devo pagare lo stesso?

Fri, 16 Sep 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo della prenotazione di un tavolo al ristorante. Spesso, infatti, il consumatore si chiede cosa accada nel caso si sia costretti a disdire.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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È giusto pagare in anticipo in lavanderia?

Wed, 14 Sep 2022 04:30:00 -0000

Oggi parliamo di lavanderia, perché può darsi che portando dei capi ti sia stato richiesto il pagamento anticipato. E se la macchia non va via?

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Attenzione alla truffa del vishing, quando il phishing diventa telefonico

Mon, 12 Sep 2022 07:08:28 -0000

Oggi parliamo di vishing, cioè il voice phishing nel quale la truffa non avviene per email ma per telefono con il rischio di furto di dati e non solo…

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale

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Posso portare la torta di compleanno al ristorante?

Fri, 09 Sep 2022 04:30:03 -0000

Oggi parliamo del compleanno festeggiato al ristorante. Perchè potrebbe accadere di voler portare a tavola una torta fatta in casa. Ed è bene conoscere le regole!

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Come scegliere un cosmetico sostenibile

Wed, 07 Sep 2022 11:07:50 -0000

Oggi parliamo di cosmetici e di due concetti, quello di sostenibile e naturale, che attirano l’attenzione dei consumatori, ma sui quali spesso si fa confusione.

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Questo episodio è stato realizzato in collaborazione con Cosmetica Italia.

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Come difendersi dalle truffe del pronto intervento h24

Mon, 05 Sep 2022 04:00:02 -0000

Proprio durante la stagione estiva è probabile che si abbia necessità di un intervento ad opera di un idraulico, un elettricista, un fabbro. Ma attenzione alle truffe!

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Posso rifiutarmi di pagare al ristorante se l'attesa è troppo lunga?

Fri, 02 Sep 2022 05:30:00 -0000

Oggi parliamo di ristoranti. Durante la stagione estiva si moltiplicano i disservizi e le proteste dei consumatori, in particolare per i locali affollati e le lunghe attese per il servizio.

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Perché non mi danno i centesimi di resto?

Wed, 31 Aug 2022 04:00:02 -0000

Oggi parliamo delle monetine da 1 e 2 centesimi. Sono molti i dubbi dei consumatori sui cosiddetti “ramini” che spesso vengono persino rifiutati alla cassa dagli esercenti.

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È obbligatorio esporre i pezzi degli oggetti in vetrina?

Mon, 29 Aug 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di prezzi e in particolare dell’obbligo di esporli al pubblico. Può apparirci come una cosa scontata, eppure si tratta di uno dei diritti fondamentali del consumatore, non sempre rispettato.

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Vacanze in montagna: occhio ai servizi e alla sicurezza

Fri, 26 Aug 2022 04:00:02 -0000

Oggi parliamo di vacanze in montagna e di come fare per accertarci che siano assicurati i servizi descritti nel catalogo.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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I nostri diritti al ristorante: pane, coperto e piatti fuori menu

Wed, 24 Aug 2022 04:30:03 -0000

Oggi parliamo dei nostri diritti al ristorante. Durante la stagione estiva, aumentano le opportunità di andare a cena fuori, ma si moltiplicano anche i dubbi dei consumatori.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Quanto si può stare seduti al bar?

Mon, 22 Aug 2022 04:30:03 -0000

Oggi parliamo di quanto possiamo trattenerci al tavolo di un bar o di un ristorante. D’estate capita spesso di essere sollecitati a liberare il tavolo. È lecito?

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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La scadenza della crema solare dopo l’apertura

Fri, 19 Aug 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo della scadenza dei cosmetici e in particolare delle creme solari. In etichetta troviamo il PAO, l’indicazione della scadenza dopo l’apertura della crema.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Le truffe del QRcode

Wed, 17 Aug 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo di truffe tramite QRcode, il codice a barre bidimensionaleche può rimandare a siti falsi con l’obiettivo di rubare soldi o dati alla vittima.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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I nostri diritti al ristorante: modifiche dei piatti e conti separati

Mon, 15 Aug 2022 04:00:03 -0000

Oggi torniamo a parlare di ristoranti, visto che dopo l’ultimo episodio, mi avete fatto tante altre domande, ad esempio sui costi aggiuntivi dovuti alla richiesta di modifica dei piatti.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Cosa si può fare al mare sulla battigia

Fri, 12 Aug 2022 04:30:02 -0000

Oggi torniamo a parlare di spiagge perché continuano a essere tantissime le vostre domande sui diritti dei consumatori quando si va al mare.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Ancora troppi problemi per pagare con il POS

Wed, 10 Aug 2022 04:30:03 -0000

Oggi torniamo a parlare del Pos. Perchè nonostante l’entrata in vigore delle sanzioni, non è sempre facile pagare con carta e bancomat.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Cosa sono i parametri ESG e perché sono importanti per i consumatori?

Mon, 08 Aug 2022 04:30:03 -0000

Oggi parliamo di un acronimo, ESG. I consumatori cominciano ad orientare le proprie scelte verso le aziende più attente agli aspetti ambientali sociali e di governance.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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L'impatto ambientale del food delivery

Fri, 05 Aug 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di pasti a domicilio, dal punto di vista della sostenibilità. Del resto il fenomeno è in continua crescita ed è diventato un nuovo stile di vita.

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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Far pagare di più gli acquisti online è illegale

Wed, 03 Aug 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo di pagamenti online. E’ successo anche a te di notare che su alcuni siti ti viene fatto pagare qualcosa per pagare con determinati strumenti di pagamento?

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Dalla paghetta  comincia il gender gap tra consumatori e consumatrici

Mon, 01 Aug 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo di gender gap e di come le differenze di genere inizino molto presto in famiglia con la paghetta che i genitori danno ai figli.

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Questo episodio è stato realizzato in collaborazione con Feduf “Fondazione per l’Educazione Finanziaria e al Risparmio”

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Posso usare regolarmente le banconote danneggiate?

Fri, 29 Jul 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di banconote danneggiate, della possibilità dei commercianti di rifiutarle e della procedura per la sostituzione.

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Come bloccare le chiamate dei call center

Wed, 27 Jul 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di callcenter: entra in vigore in questi giorni la modifica del Registro pubblico delle opposizioni. Stop alle chiamate moleste? Vedremo…

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Come difendersi dalle truffe romantiche

Fri, 22 Jul 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo di truffe romantiche. Situazioni che sembrano paradossali, ma che fanno tanto vittime tra le persone che credono alle promesse amorose sul web.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Cosa fare se cancellano il tuo volo

Wed, 20 Jul 2022 02:45:02 -0000

Oggi parliamo della cancellazione di un volo, una situazione molto frustrante, per la quale esistone norme europee a tutela del consumatore

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Investire in inclusione fa bene alle aziende e ai consumatori

Mon, 18 Jul 2022 06:23:22 -0000

Oggi parliamo di inclusione e diversità, valori imprescindibili per tutte le imprese non solo dal punto di vista reputazionale ma anche economico.

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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Smishing: come difendersi dalla truffa che arriva tramite SMS

Fri, 15 Jul 2022 04:00:02 -0000

Oggi parliamo di smishing, cioè dei messaggi truffa che ci arrivano tramite SMS. Di come riconoscerli e di come difenderci

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L’impatto sul pianeta del consumo mondiale di carte igienica

Wed, 13 Jul 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di carta, di quanta se ne usa nel mondo e dell’impatto ambientale. Ridurne l’utilizzo non è poi così difficile, grazie a comportamenti sostenibili.

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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La bolletta arriva in ritardo e devi pure pagare la mora?

Mon, 11 Jul 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo del ritardo con cui ci arrivano le bollette per posta. Anche perché ci addebitano ingiustamente una mora. Ecco come difendersi

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Pronto a partire? Occhio alla truffa delle case-vacanza!

Fri, 08 Jul 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo di case-vacanza: un’opzione presa in considerazione da molti per la villeggiatura, ma attenzione alle truffe

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Si può andare in bagno senza consumare al bar?

Wed, 06 Jul 2022 04:20:02 -0000

Oggi parliamo del bagno: l’accesso ai servizi igienici deve essere fornito gratuitamente o il gestore di un bar può obbligarci a consumare qualcosa per utilizzarli?

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Arriva il grande caldo, come risparmiare sul caro-bolletta!

Mon, 04 Jul 2022 07:12:47 -0000

Oggi parliamo del caro-bollette. Un tema che ci ha accompagnato per tutto l’inverno e forse, adesso che è arrivata l’estate, pensavi di poterti rilassare. Sbagliato!

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale.

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Saldi: come fare affari ed evitare fregature

Fri, 01 Jul 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo di saldi di fine stagione, se sono convenienti per i consumatori e cosa fare per evitare bidoni.

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Cosa fare se non ti fanno pagare col POS

Wed, 29 Jun 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo di acquisti con il Pos. Già perché finalmente sembra arrivato il momento delle sanzioni per gli esercenti che rifiutano i pagamenti elettronici

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Ma quindi posso giocare a biliardino in spiaggia?

Mon, 27 Jun 2022 06:04:19 -0000

Oggi parliamo del biliardino. Già, perchè nei giorni scorsi in molti si sono chiesti se potremo ancora giocare a calcio-balilla in spiaggia.

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Posso entrare in spiaggia con il cibo portato da casa?

Fri, 24 Jun 2022 06:05:17 -0000

Torniamo a parlare della spiaggia con un’altra questione che è motivo di frequenti discussioni con i gestori dei lidi: è consentito al cliente di portare cibo in spiaggia?

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Per difenderti dai cybercriminali, proteggi i tuoi elettrodomestici

Wed, 22 Jun 2022 04:30:02 -0000

Oggi parliamo di cybersicurezza, del moltiplicarsi degli attacchi informatici e della necessità di accrescere la consapevolezza dei consumatori sull’autodifesa.

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione con Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale

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Netflix e TikTok puntano al settore del gaming

Mon, 20 Jun 2022 06:14:58 -0000

Oggi parliamo di consumatori di videogiochi: Netflix e TikTok che, nei prossimi mesi, potrebbero sbarcare nel settore del gaming

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

Questo episodio è realizzato in collaborazione con OpenFiber

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Spiaggia libera o stabilimento balneare? Ecco i tuoi diritti

Fri, 17 Jun 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo della spiaggia. È arrivato il momento di andare al mare e quindi di ricordare i nostri diritti tra spiagge libere e lidi balneari

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Matrimonio, attenzione alle sorprese al momento di pagare

Wed, 15 Jun 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di matrimonio e di tutti quegli imprevisti che possono rovinare il giorno più bello: dal preventivo al contratto, senza dimenticare gli extra e le disdette.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Restare connessi: quanto conta per te vivere e lavorare online?

Mon, 13 Jun 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di lavoro e dell’evoluzione delle abitudini quotidiane che le persone stanno vivendo anche grazie allo smart working.

https://shor.by/Jk5g

Questo episodio è realizzato in collaborazione con OpenFiber

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Caricabatteria universale: sarebbe ora, ma sarà vero?

Fri, 10 Jun 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo del caricabatteria e della proposta europea di imporre ai produttori standard di ricarica universali, cioè compatibili indipendentemente dal produttore.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Cresce il divario tra chi può permettersi l’auto nuova e chi no

Wed, 08 Jun 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di mobilità. Cresce il divario tra chi può permettersi un’auto nuova, più sicura ed efficiente dal punto di vista energetico e chi non ha i mezzi per farlo.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

Questo episodio è realizzato in collaborazione con Aniasa (Associazione Nazionale Industria dell’Autonoleggio, della Sharing mobility e dell’Automotive digital)

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Hai ricevuto una fattura dopo la disdetta del contratto telefonico?

Mon, 06 Jun 2022 04:00:02 -0000

Oggi parliamo di telefonia, dopo l’apertura di un procedimento istruttorio da parte dell’Autorità Antitrust sulla fatturazione dopo la disdetta del contratto telefonico.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Caro-ombrellone: come difendersi dai costi in spiaggia

Fri, 03 Jun 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di spiagge. La stagione estiva è ormai alle porte e forse mai come quest’anno si agita lo spauracchio dei costi turistici.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Mobilità elettrica più facile con il battery swapping?

Wed, 01 Jun 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di mobilità elettrica. E se fosse il car-sharing ad avvicinare i consumatori alle auto elettriche grazie al battery swapping?

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

Questo episodio è realizzato in collaborazione con Aniasa (Associazione Nazionale Industria dell’Autonoleggio, della Sharing mobility e dell’Automotive digital)

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Come difendersi dalle truffe finanziarie?

Mon, 30 May 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di truffe finanziarie. Sono sempre più numerose le persone che lamentano di essere state ingannate da falsi consulenti finanziari e piattaforme di trading online abusive.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

Questo episodio è realizzato nell'ambito del Programma generale di intervento della Regione Emilia Romagna con l'utilizzo dei fondi del Ministero dello Sviluppo Economico D.M. 10.08.2020

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Sai sopravvivere al marketing del supermercato?

Fri, 27 May 2022 04:00:02 -0000

Oggi parliamo di shelfmarketing, cioè del marketing dello scaffale che riesce a farci comprare di più. E di come difendersi!

Ascolta gli altri episodi di Scontrini dedicati al supermercato: https://shor.by/6Eo4

Questo episodio è realizzato nell'ambito del Programma generale di intervento della Regione Emilia Romagna con l'utilizzo dei fondi del Ministero dello Sviluppo Economico D.M. 10.08.2020

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Ti sei ritrovato un contratto dopo la chiamata del call center?

Wed, 25 May 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di contratti sottoscritti per telefono e della necessità di garantire il consumatore dalle attivazioni abusive.

Ascolta gli altri podcast di Will: https://shor.by/Jk5g

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Modem libero: più tutela per il consumatore?

Mon, 23 May 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo del modem libero e del divieto, per il provider, di imporre al consumatore il costo dell’apparecchiatura prevista nel contratto.

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Questo episodio è realizzato nell'ambito del Programma generale di intervento della Regione Emilia Romagna con l'utilizzo dei fondi del Ministero dello Sviluppo Economico D.M. 10.08.2020

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Boom dei pagamenti a rate online

Fri, 20 May 2022 04:00:00 -0000

Oggi parliamo di pagamenti rateali online. Sta esplodendo, infatti, il cosiddetto Buy Now Pay Later, finanziamenti a breve termine per gli acquisti su internet.

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L’offerta è vantaggiosa, ma poi arriva la rimodulazione

Wed, 18 May 2022 04:00:02 -0000

Oggi parliamo di modifica unilaterale del contratto. Insomma, di quando, poco dopo averci indotto a sottoscrivere un’offerta super vantaggiosa, cambiano le carte in tavola.

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Il retailtainment può salvare i negozi fisici dall’e-commerce?

Mon, 16 May 2022 04:00:35 -0000

Oggi parliamo di come cambia il modo di fare acquisti: oltre il 70% degli italiani visita un negozio fisico per esaminare i prodotti prima di acquistarli online.

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Prodotti difettosi: le nuove regole UE sulla garanzia

Fri, 13 May 2022 05:18:39 -0000

Oggi parliamo di prodotti difettosi: come difendersi (grazie alle nuove regole europee) quando ci capita di acquistare non funzionanti o con caratteristiche diverse da quelle indicate nella pubblicità?

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Siamo pronti per un futuro senza password?

Wed, 11 May 2022 07:02:31 -0000

Oggi parliamo di password: i consumatori si espongono a rischi enormi per colpa di password inefficaci. Ma sta per arrivare un futuro senza password.

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Caricabatterie non incluso: il consumatore va risarcito

Mon, 09 May 2022 04:00:02 -0000

Oggi parliamo del caricabatteria del nostro smartphone e della decisione di un Giudice brasiliano che condanna Apple per non aver incluso l’accessorio nella dotazione.

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Il “nuovo” diritto alla riparazione dei prodotti

Fri, 06 May 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo del diritto alla riparazione dei prodotti di cui si sta discutendo in Europa e che dovrebbe aiutare i consumatori e l’ambiente.

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Riparare i cosmetici rotti su TikTok

Wed, 04 May 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di un nuovo trend che impazza su Tiktok e riguarda la riparazione dei cosmetici. Cosa che andrebbe gestita solo da persone esperte!

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Questo episodio è realizzato in collaborazione con Cosmetica Italia.

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Il marketing alimentare rivolto ai minori

Mon, 02 May 2022 04:00:02 -0000

Purtroppo la pubblicità di cibi spazzatura rivolta ai bambini è molto efficace: le imprese si impegnano a seguire delle linee guida, ma serve una legge a livello europeo.

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Il furto del reso nell’ecommerce

Fri, 29 Apr 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo dei rischi che corriamo quando acquistiamo qualcosa online, ma anche del pericolo che ad essere rubato sia il pacco contenente il reso del prodotto.

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Il rischio di tap fantasma sul nostro smartphone

Wed, 27 Apr 2022 04:00:02 -0000

Oggi parliamo dei pericoli che corre il nostro smartphone: uno studio ha mostrato la possibilità di realizzare “tap fantasma” grazie a interferenze create dai cybercriminali.

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Le immagini (irrealistiche) sulle confezioni dei prodotti

Mon, 25 Apr 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo delle immagini che troviamo sulle confezioni dei prodotti. Quante volte ti ha fatto innervosire trovare all’interno qualcosa di completamente diverso?

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Spoofing e truffe telefoniche

Fri, 22 Apr 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di spoofing. Camuffando l’identità del mittente di un sms o di una email, gli hacker riescono a realizzare sofisticate truffe a danno dei consumatori

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Il negozio dove si paga con la mano

Wed, 20 Apr 2022 04:00:00 -0000

Oggi parliamo di negozi senza casse. Amazon sta per lanciare negozi dove si potrà pagare con il palmo della mano, per offrire ai consumatori un punto vendita “senza frizioni”.

Ascolta gli altri episodi di Scontrini dedicati al supermercato: https://shor.by/6Eo4

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Come ci si difende dall'aumento delle bollette?

Mon, 18 Apr 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di caro-energia. Con i costi di luce e gas alle stelle, come difendersi? È una buona idea cambiare fornitore?

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Le sanzioni per i negozi che rifiutano il bancomat

Fri, 15 Apr 2022 04:00:03 -0000

Oggi parliamo di pagamenti elettronici. Dopo molti rinvii sembra che il Governo abbia deciso di anticipare le sanzioni per chi rifiuta pagamenti con il POS.

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Una legge per bloccare i call-center

Wed, 13 Apr 2022 04:00:02 -0000

Oggi parliamo di call-center. Sta per entrare in vigore la legge che ci consentirà di bloccare anche le telefonate moleste in arrivo sui nostri smartphone.

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Prodotti più piccoli con la shrinkflation

Mon, 11 Apr 2022 04:00:06 -0000

Oggi parliamo di shrinkflation, cioè il progressivo restringersi dei prodotti che acquistiamo al supermercato: i prodotti sono sempre più leggeri, ma il prezzo rimane lo stesso. E a rimetterci siamo noi.

Ascolta gli altri episodi di Scontrini dedicati al supermercato: https://shor.by/6Eo4

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Scontrini - Spendi Responsabilmente

Mon, 11 Apr 2022 03:00:05 -0000

Scontrini è il podcast di Will con Massimiliano Dona che spiega in pochi minuti cosa accade nel mondo dei consumi. Ogni settimana qui potrai trovare consigli per capire come spendere consapevolmente e imparare qualche trucco di autodifesa.

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